Se conoce como relaciones públicas a la disciplina que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos, con la finalidad de construir, administrar y mantener una imagen y reputación positiva. Su origen se remonta a la antigüedad, al inicio de las sociedades humanas, cuando se intentaba promover el respeto a la autoridad del líder.
Se trata de una disciplina que se desarrolla de modo estratégico y que apela a una comunicación bidireccional, ya que se dirige a un publico pero también escucha y atiende las necesidades.
Su misión, es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y las partes interesadas, además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.
Es una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.
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